Klantenservice

  Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van WoodFix kun je downloaden door te klikken op onderstaande button.

Verzenden

Alle bestellingen bij WoodFix met een afleveradres in Nederland, België of Luxemburg met een orderbedrag vanaf € 250,00 worden gratis geleverd. Voor bestellingen waarvan de orderwaarde onder de € 250,00 ligt, brengen wij verzendkosten in rekening.

Zendingen binnen Nederland:

Orderbedrag tot € 250,00: verzendkosten € 5,95
Orderbedrag € 250,00 of hoger: gratis verzending

Zendingen naar België:

Orderbedrag tot € 250,00: verzendkosten € 9,15
Orderbedrag € 250,00 of hoger: gratis verzending

Zendingen naar Luxemburg:

Orderbedrag tot € 250,00: verzendkosten € 13,25
Orderbedrag € 250,00 of hoger: gratis verzending

Leveren

De meeste producten kunnen wij binnen 1-3 werkdagen leveren vanuit ons eigen magazijn. Het kan echter voorkomen dat wij een bepaald product niet direct op voorraad hebben. In dat geval zullen wij het je zo spoedig mogelijk laten weten met de nieuwe te verwachten leverdatum. Je dient hierbij dan rekening te houden met een extra levertijd van ongeveer 4-5 werkdagen.

Retourneren

WoodFix levert enkel de beste houtreparatie producten. Ben je toch niet tevreden of heb je onverhoopt een verkeerd product besteld?

Voor al jouw aankopen bij WoodFix geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat direct in na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kun je de producten retourneren, mits je de producten in originele verpakking en onbeschadigd aan ons aanlevert.

Hoe retourneer je producten?

  1. Neem contact met ons op om het retourproces in gang te zetten. Je kunt hierbij het contactformulier gebruiken of mailen naar info@woodfix.nl.
  2. Het product moet onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
  3. Wij sturen je een formulier dat je invult; dit dien je bij te voegen aan de retourverzending.
  4. De kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
  5. Wij sturen je vervolgens binnen 14 dagen een creditnota.

 

Vragen?

Heb je verder nog vragen of opmerkingen, dan kun je uiteraard contact met ons opnemen.

WoodFix Benelux

+31 (0)6 27 137 502

+ 31 (0)6 27 137 502

info@woodfix.nl

We zijn bereikbaar op werkdagen maandag t/m vrijdag van 08:00 – 18:00 uur.

Vragen?

Heb je vragen of opmerkingen, dan kun je uiteraard contact met ons opnemen.

WoodFix Benelux

+31 (0)6 27 137 502

+ 31 (0)6 27 137 502 

info@woodfix.nl

We zijn bereikbaar op werkdagen maandag t/m vrijdag van 08:00 – 18:00 uur.

© Copyright 2021 WoodFix, All Rights Reserved | KvK 64562026 | BTW NL002121837B27